Política de envío
Tarifas de Envío
Los costes de envío se calculan en el proceso de pago según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
Cualquier arancel, impuesto de importación o tasa aplicable es responsabilidad del cliente.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar 1–3 días laborables en actualizarse.
Dirección Incorrecta o Problemas de Entrega
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.
WINKROP™ no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costes de reenvío.
Envíos Perdidos o Retrasados
Si tu paquete se retrasa, se pierde o no muestra actualizaciones durante más de 15 días laborables, contáctanos en info.winkrop@gmail.com y te ayudaremos.
Ten en cuenta que no podemos emitir reembolsos por retrasos causados por transportistas o aduanas.
Paquetes Dañados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incompleto, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en info.winkrop@gmail.com y adjunta fotos del artículo y del embalaje.
Evaluaremos el problema y te ofreceremos un reemplazo o solución.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Ten en cuenta que los procedimientos de aduanas pueden aumentar los tiempos de entrega.
Es responsabilidad del cliente verificar si su país permite la importación de nuestros productos